1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Hôtel du Voyageur
7 Place de la Gare, 67000 Strasbourg, France
Téléphone : +33 3 88 32 47 19
Email : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données fournies volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de réservation
• Informations de facturation
• Demandes spécifiques liées au séjour
• Messages envoyés via les formulaires de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Système d’exploitation
• Pages consultées et durée de navigation
• Données techniques et journaux de connexion
• Date et heure de visite

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

• Gérer les réservations et les séjours
• Répondre aux demandes des clients
• Améliorer les services proposés
• Faciliter la communication avec les visiteurs
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Analyser la fréquentation et les performances du site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution d’une réservation ou d’un contrat
• L’intérêt légitime du responsable du traitement
• Le respect des obligations légales

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités du traitement, sauf obligations légales imposant une durée de conservation différente.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Plateformes de réservation ou services de paiement
• Prestataires liés à la gestion des services hôteliers
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et optimiser les fonctionnalités proposées.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies via les paramètres de son navigateur.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : [email protected]

10. Transfert de données

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable.

11. Modification de la politique

Hôtel du Voyageur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.